garanti bankası

2 /
sesiyeda sesiyeda
-iyi günler ben ...,nasıl yardımcı olabilirim...hanım/bey
diyerek ünv.yıllarımın bir bölümünü çağrı merkezinde geçirdiğim tabi bu süre içerisinde çağrı merkezinin yoğunluğundan ötürü uzunca bir süre telefon fobisiyle beni başbaşa bırakan türkiyenin en büyük bankalarıdan biri
medium medium
olabilecek belkide en iyi isme sahip banka

kime göre neye göre?

bana göre bana göre!

bir bankadan en çok ne beklenir güven vermesi, boş güven vermekle olmaz ama lafta kalmamalı ne isteriz garanti. adam ne yapmış; ismine koymuş garanti ibaresini.

-icraatları tartışılır o ayrı-
jack nicholson jack nicholson
doğuş grubu bünyesinde yer alan bankadır.türkiye'de gerçekleşmesi zor olan spor,sanat ve festivallere sponsor olarak bunların gerçekleşmesini sağlamayı misyon edinmiş büyük kuruluştur.en büyük reklamını ise 12 dev adam projesiyle yapmıştır.ayrıca türkiye'nin en büyük sendikasyon kredisi alan bankasıdır.
malina malina
hem istanbul levent'teki bilmem kaç katlı binasını geceleri, harcanan elektriğe hiç acımadan parıl parıl parlatacak, aynı zamanda da ntv'de bugün yayınlanmakta olan küresel ısınma programına sponsorluk yapacak kadar ikiyüzlü bir bankadır. küresel ısınmaya karşı yaptığı eylem ise acayip bir şekilde dizayn edilmiş bir çevre dostu kredi kartı çıkarmak, ve ekstrelerini mail aracılığıyla göndermekten öteye gitmez. ben söyleyeyim, o levent'teki godzilla binanınızın ışıklarını 2 gece kapatsanız, hiç bu kadar ekstrelerle, kartlarla falan uğraşmanıza, milleti de kandırdığınızı sanmanıza gerek kalmaz zeka küplerim benim.
amnesiac amnesiac
kafanızı çevirdiğiniz her yerde rastlayabileceğiniz yeşil yoncasıyla insanın içini açan banka.pek işim olmasada sempati duymaktayım kendilerine.reklam karşılığı maaşa bağlandım aslında(yok artık)
homo economicus homo economicus
okul harcı, diploma parası, mezuniyet için kep-cüppe parası, vs ödemek için yolumun düştüğü ve her defasında patlamaya hazır bir bomba olarak ayrıldığım banka. kendi kredi kartı yada banka kartı sahipleri ayrıcalıklı insanlardır. diğerleri çok beklese de bir şey olmaz. ne de olsa devamlı müşteri değillerdir; bugün varlar, yarın yoklar. iki saat beklersiniz sıra gelmez, başkası elinde bonus kartıyla gelir ve işini 10 dakikada halleder. umarım yolum bir daha düşmez.
metropolsalagi metropolsalagi
tüketici bilinçsizliğini dibine kadar kullanan "köylü kurnazı" bankadır. kesinlikle uzak durulmalıdır. daha biraz önce tartıştığım şube yetkilisi bana:"evet ama,bence haksızsınız,yanlış düşünüyorsunuz" diyerek beni dumura uğratmış,aşağıdaki yazıma hiç bir tepki vermemiş,kesinlikle uzak durulması gereken bankadır


"sayın yetkili,


............ no'lu maaş hesabımın hareketleri ekli listededir. 07/08/2007 tarihinde hesabımda bulunan ....... ytl'lik bakiyeyi çekmek üzere bankanızın kuşadası şb atm'sine gittim. ancak,hesabımda olması gerekenden daha az gibi küsuratlı bir rakamın kaldığını gördüm. bu durumun sebebini öğrenmek için kuşadası şb'den x hanım'la görüşüp,hesap hareketlerini gösteren ekteki listeyi istedim. listedende görüleceği gibi hesaptan otomatik fon alışı görünüyor. bloke edilen parayı neden çekemediğimi sordum,"sistem bilgi eksikliği nedeniyle bu ödemeyi yapamıyor" şeklinde bir açıklama yapıldı. şimdi:"zoraki" müşteriniz olarak soruyorum:

1-sadece maaş hesabımdan para çekmek için kullandığım,çalıştığım işyeri tarafından tercih edilen bu hesapta neden müşterinin rızası ya da onayı olmadan elma hesabı adı altında fon işlemi yapılıyor?

2-fon işlemi adı altında sistem tarafından otomatik olarak bloke edilen bu parayı çekmek istediğimde neden "bilgi eksikliği" gerekçesiyle atm tarafından ödeme yapılmıyor. fon alımı yapılırken müşteriye ait bilgi eksikliğini göremeyen,ancak verirken gören "kör" bir bilgi işlem sistemi mi kullanılıyor. (oysa,garanti,medyadaki reklamlarında bilgi işlem altyapılı bankacılığıyla her fırsatta övünüyor!)

3-banka yetkilileri sadece dinleyip,sistemin işleyişini anlatmakla yetiniyorlar;çözüme yönelik herhangi bir çabaları yok. atm kartının arkasında yazılı 444... ile başlayan telefon saat 18:00'den sonra neden sürekli "kart numaranızı yanlış girdiniz" uyarısıyla otomatik olarak yüzümüze kapanıyor. oysa şahitlerin huzurunda 4 kez denedim.

4-logonuzdaki 4 yapraklı yonca müşterilerinizi inek yerine koyan kurum kültürünüzün arka plandaki resmi mi?

5-fon alımı adı altında hesaptaki parayı tek taraflı kazanca dönüştürmek ne tür bir bankaclık ahlakıdır,söyler misiniz?

6-bugün 16.00'dan sonra paramı çekebileceğim söylendi. parayı çektikten sonra bankayı arayıp "elma hesabımı iptal eder misiniz" diye talep etmem gerekiyormuş. (bu arada bütün telefon aramalarını ben yapıyorum,"biz sizi arayalım" diyen olmadı. ama televizyonda hiç öyle demiyorsunuz!?)

7-garanti bankasına olan mesafeli duruşum bu olay nedeniyle,artık kesin bir çizgiyle ayrılmış durumda. bu tesiste çalıştığım sürece "zoraki" müşteriniz olmaya devam edeceğim.

8-bu maili "garanti'li tehlike" başlığıyla tüm tanıdıklarıma ve tüketici haklarıyla ilgilenen ve kurumsal kimliği olan adreslere de göndermeyi ihmal etmeyeceğim."
2 /