çiçek sepeti

lanetimikoklabebek lanetimikoklabebek
efendim, nereden söz başlasam bilemedim. bunların çağrı merkezlerine onlarca kez aynı şeyleri anlattığım için olsa gerek derin bir üşengiçlik sardı dört bir yanımı lakin ders olması açısından son bir tekrar geçiyorum sizler için.
7 mart gecesi internet üzerinden siparişimi verdim. kadınlar günü için, internet sitesinden alışveriş yaparken teslimat saatiyle ilgili 09:00-18:00 diye bir seçeneğe bağlı kalıyorsun mecburen. ancak benim gönderimin daha erken ulaşması gerek. neyse ben 8 mart sabahı çiçek sepetini aradım ve bir ricam olduğunu ve bunu not düşmelerini istedim. gönderinin yapılacağı adres iş adresi olduğu için en geç 16:30'a kadar teslim edilmesi yönünde bir ricaydı sadece ve müşteri temsilcisi , bu nota gerek bile olmadığını bu saatten önce mutlaka teslim edileceğini iletti. bende içim rahat telefonu kapattım. saatler saatler sonra 17:50 gibi sorgulamak için tekrar aradığımda ne teslimat yapılmıştı ne not alınmıştı elde var sıfır! üstüne birde temsilci arkadaş : ''belki 10 dk içinde bile teslim olabilir. hiç belli olmaz x hanım''gibi saçma şeyler söylediği an benim damarlarımdaki basınç artmaya başladı haliyle.
bundan sonra bir sürü temsilciyle mi görüşmedim, sabah görüştüğüm kızı mı şikayet etmedim, yetkililerine selam mı çakmadım hepsini yaptım evet ama sonuç olarak teslimatı 09 mart tarihinde akşam saatlerinde gerçekleştirdiler. şikayetlerim ve telefon görüşmelerimin dinlenmesi ile ilgili talebime ise asla cevap vermediler.

bu hikayenin tamamını okumak istemeyenler için öneriler kısmı :
1- çiçek sepetinden gönderiyi zamanında yapmasını asla beklemeyin
2-bir konuda şikayet veya öneri iletmişseniz bunların asla not alınmadığını, her aradığında o km müşteri temsilcisine konuyu anlatmak ve çözümüne ulaşamamaya mahkum olacağınızı asla ve asla aklınızdan çıkarmayın.

ve bence imkanınız olursa köşedeki herhangi çiçekçiden çiçeğinizi alın ve sevdiğiniz kişiye ellerinizle teslim edin. eğer bunu yapamıyor ve çiçek sepetine kalmışsanız beklentinizi minimumda tutun.
bu başlıktaki 34 giriyi daha gör