çiçek sepeti

3 /
omnia omnia
bu siteyi 3 kere kullandım, 1 siparişim sorunsuz teslim edildi diğer ikisinde ise sipariş aşamasında ayrı, teslimatta ayrı, iadede ayrı uğraştım hatta hala uğraşmaya devam ediyorum. bir daha da kullanmam, kullandırtmam.

ilk seferinde bir arkadaşım iş yerime çiçek yollamak istemiş, benim haberim yoktu, telefonuma bir mesaj geldi "çiçeğiniz teslim edilmiştir" minvalinde. allah allah ben kimseye çiçek yollamadım ne çiçeği diye düşünüp çiçeksepeti'ni aradım, 5-6 dakikalık bekleme, kesilmeler vs. derken kimseden doğru düzgün bilgi alamadım. neyse yanlışlıkla mesaj gelmiştir diye düşünürken 2 saat sonra arkadaşım aradı beğendin mi çiçeği diye, dedim çiçek falan yok. bundan sonrası curcuna; önce birkaç saat çiçeksepetine dert anlatmaya çalıştık. teslim edildi diye mesaj geldi ama çiçek yok diyorum, işyerinizdeki arkadaşlarınıza sorun başkası almıştır sizin adınıza diyor. ofiste zaten 4 kişiyiz ve aynı odadayız, kim teslim almış isim verin diyorum, isim almıyoruz diyor. sonra teslim etmesi gereken çiçekçinin numarasına ulaştık, adam tabii ki telefonu açmıyor. çiçeksepetini arıyoruz, bizim de telefonlarımızı açmıyor diyorlar. sonunda adam telefonu açıyor, ben dükkanda değilim, teslimatı yapacak elemanıma da ulaşamıyorum diyor. sonuçta ertesi gün tenezzül edip çiçeksepetine cevap verip diyor ki "benim elemanım yalan söylemez teslim ettim diyor ama müşterimizi kırmamak için ufak bir çiçek yollayabilirim tekrar". oldu canım! sen 300 küsur liralık siparişi getirme, sus payı iki dal gül gönder. taabii ki kabul etmedik ve nitekim büyük kavga ve uğraşlar sonucunda para iadesi almayı başardık, parayı aldık ama sinir harbiyle geçen vaktimizi geri alamadık tabii.

bu deneyimden sonra akıllanmamış olacağım ki ben de bir arkadaşıma ufak bir hediye yollamak istedim. siparişim ertesi gün arkadaşıma ulaştı, fakat paramparça bir şekilde...
hemen fotoğrafları ile birlikte çiçeksepetine iletip iptal talebinde bulundum. böyle bir durumda iptal talebinizi değerlendirip size ürünü iade etmeniz için bir kargo kodu vermeleri gerekiyor. 3 gün geçti ses yok, tekrar tekrar aradım yapabileceğimiz tek şey yeni iptal talebi oluşturmak gerekiyor dediler. 1 hafta geçti ses yok, 10 gün geçti yok, sonunda ısrarlı aramalarım sonucunda kargo kodunu alıp kırık ürünü yolladım. bundan sonra bir de iptal talebinizin onaylanma aşaması var. beklemeye alıştığım için bu sefer sessiz sedasız bekledim. bir gün çiçeksepetinden arandım ve ürün hakkında birtakım sorular sordular (ürün geldiğinde kırık mıydı, pakedinde ezilme var mıydı, dışından anlaşılabiliyor muydu vb.) bunun sonucunda iptal talebinizi onaylıyorum, ücret iadeniz de 7 -10 gün arasında yapılacaktır dendi. bunu demelerinin üzerinden 25 gün geçti ama hala ses seda yok maalesef. aradığımda da kayıt oluşturup beklememi rica ediyorlar. bekliyoruz bakalım ne olacak.
1
3 /