ford

1971'de piyasaya sürdüğü pinto modeliyle 60 kişinin yaşamını yitirmesine ve 120'ye yakın kişinin yanık vakasına maruz kalmasına sebebiyet vermiştir. pinto'da gaz deposu dingilin arka kısmına yerleştirilmiş, yapılan testlerde depo delinip gaz arka koltukları sızmış ve çıkan kıvılcımlardan dolayı trajik sonuçlar ortaya çıkmıştır. test sonuçlarından sonra kar-zarar analizi yapılıyor; olası bir ölüm, yaralanma durumunda sigorta şirketlerine ödenecek ücretin hatanın düzeltilmesi için harcanacak olan maliyetin yanında çok komik bir rakam kalmasından dolayı insan hayatı hiçe sayılıyor ve bu ölümler, yaralanmalar meydana geliyor.
daha da kötüsü şudur; test sonuçlarından sonra piyasaya sürülen pinto'larda hatalar düzeltilmiştir, hatalar düzeltildiği için de testlerden önce piyasaya sürülen pinto'lardan daha pahalıya satılmıştır.
işletme ahlakı, kriz yönetimi ve satış stratejisi bu şekildedir.