şampuanı almak için eğilirken kıça kaçan armatür 'den esinlenerek üretilmiş olan
vibratür üreticilerinin
kalite kontrol departmanında kullandıkları orgazmatör ile ölçtükleri tatmin derecesinin yüksek olma hali
(bkz:
orgazmatör)
firmaların, müşteri söğüşlenirken,kaz gibi yolunurken(bilakis sağılırken) bunu sakın farketmesin,içine alırken kazığı gülerek karşılasın hatta kendi eliyle almak için sıraya girsin diye uydurduğu beyin yıkama sistemi.
bankaların puan promosyonu,fiyata %100 zam yapıp 2 ay sonra %50 indirim yaparak "aha biz ne kadar indirim yaptık" hikayesi,reklamlarda kredi almanın sanki karşılıksız para alınıyormuş gibi gösterilmesi vs vs..kapital sistemi.
"3 rus gider, 10 rus olup geri gelir" mantığıyla rus kızlara içki ısmarlayan bir türk erkeğinin, muhabirin "neden hesabı siz ödüyorsunuz, döviz girdisini engellediğinizin farkında mısınız?" sorusuna verdiği cevap.
(bkz:
kaz gelecek yerden tavuk esirgememek)
en etkili reklam araçlarından, hem de ekstra para harcamadan, sadece işini yapman gerektiği gibi yaptığın yani en iyi şekilde yaptığın için.
markaların en başta sağlamak zorunda oldukları kuraldır. çünkü aldığı üründen memnun olmayan bir müşteri hem ürün hem de markayı çevresinde bulunan pek çok kişiye kötüler ve marka algısının aşağı çekilmesine sebep olur.
zaman : 5 dk önce
yer : bir ps3 kafe.
at = allahsız tospağa
m = müşteri
m- kardeş 2 kişilik pes 11 açar mısın?
at - 10 numaraya oturun geliyorum. (oyunları açılır)
10 dk sonra...
m- fiffffttt (ıslık)
at- (ses yok)
m - fifffft (ıslık)
at - (ses yok)
m - (kalkar gelir) kardeş deminden beri ıslık çalıyorum niye bakmıyorsun
at - ıslığa niye bakayım arkadaşım sorunun varsa gelir söylersin.
m - alla alla .. bakacaksın arkadaşım. değiştir şu kolu (gamepad den bahsediyor.)
at - bakmıyorum ıslığa köpekler bakıyor. başka kol yok ben senin masanı kapatıyım sen git.
m- e arkanda bi sürü var işte.
at - ıslık çalanlara yok çık git.
m- +18 bir dizi laf.
at- (kafa göz yarılıp kapıya atılır)
sonuç : gayet tatmin olmuş bir müşteri.
akşam akşam beni buldu orospu çocukları.
firmaların tüketici kitlesini mağdur etmemek, ilişkilerini sürdürmek için ortaya attığı memnun etme projesi. bazıları için 1. sıradadır. bazıları içinse verilenle yetindiğiniz sürece memnuniyetiniz daima 1. sıradadır.
zordur. hem ucuz hem de kalite istenir. o kaliteyi yaratmak emek gerektirir. emek de değerini görmek ister. emeğin değeri ücrettir. sonuçta hiçbir şeyi beğenmeyen müşteriler oluşur.
yok böylesi dedirten örnek az önce yaşanmıştır;
müşteri telefonuna bir mesaj gelir " merhaba olea hanım, ben x'den y önceki gün bakmış olduğunuz ürün bugün .... internet sitesi aracılığı ile %90 indirime girmiştir, üyeliğiniz varsa hemen alablirsiniz."
müşteri cevap verir " teşekkürler y bey, internetten alışveriş yapmıyorum"
memnuniyet uzmanından şaşırtan cevap "siz merak etmeyin biz sizin için aldık, ürün elimizde istediğiniz zaman buradan alabilirsiniz"
yok artık dedirten müşteri memnuniyeti, daha iyisini henüz görmedim.
bazen doğrudur bazen de müşteri domal dese domalcakmıyız sorusunu aklımıza getirir
('tüm sözlük yazarları domalsın ben müşteriyim' desem beni sikmezmisiniz?)
müşteri memnuniyeti qbutondur
qbuton nedir ?
dijital hizmet kalitesi ölçme ve değerlendirme sistemdir
hasta memnuniyet sistemdir
müşteri memnuniyet sistemdir .
